RÉUSSITE CLIENT : gestion opérationnelle & mobilité
Comment Master Deboss a digitalisé son suivi d'interventions terrain en 3 semaines avec le No-Code
Le défi :
Sortir de la gestion "tout papier" pour piloter
une activité en forte croissance
Master Deboss, expert en réparation de carrosserie, intervient quotidiennement au cœur de grands garages partenaires. Face à l’augmentation du volume d’interventions, la gestion artisanale via des prestataires indépendants montrait ses limites : manque de traçabilité, délais de transmission de l’information et absence de visibilité en temps réel sur les flux. Il était urgent de structurer l’activité avec un outil agile et mobile.
OBJECTIFS
3 enjeux clés : productivité, mobilité et pilotage de la donnée
Les équipes de Zelig Factory se sont fixés des objectifs clairs sur cet accompagnement :
Expérience opérationnelle : Supprimer les ressaisies manuelles en permettant aux carrossiers de déclarer leurs interventions directement sur le terrain via un formulaire numérique.
Fluidité du dispatch : Automatiser l’envoi des demandes aux carrossiers concernés dès la validation du besoin par le garage.
Pilotage & facturation : Offrir au responsable une tour de contrôle pour suivre l’état d’avancement et préparer les données de facturation sans risque d’erreur.
Solution
L'éco-système No-Code : une application métier mobile first
Pour répondre à ce besoin d’agilité et de rapidité, Zelig Factory a déployé une solution basée sur un leader du No-Code :
TimeTonic : pour concevoir une base de données relationnelle et une interface mobile intuitive parfaitement adaptée aux contraintes des ateliers.
Formulaires intelligents : pour une capture de donnée structurée dès la source.
Workflows automatisés : pour notifier les intervenants et mettre à jour les statuts en temps réel.
La performance au rendez-vous ,
une gestion transformée en un temps record
Plus d'autonomie dans la gestion des activités
Une adoption immédiateavec déjà plus de 300 missions traitées avec succès via la plateforme par les équipes
Vitesse de réalisation
Une application métier opérationnelle déployée en seulement 3 semaines
Gain de visibilité
Une productivité acrue grâce à une centralisation totale des données et un suivi facturation simplifiée
Et si vous vous inspiriez d’un cas concret,
d’une expérience audacieuse et réussie ?
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Une application pour piloter les interventions des équipes propreté
Développer une application simple et fluide pour piloter les interventions des équipes propreté
Objectifs :
Anticiper les contraintes techniques
Gagner du temps sur les projets critiques
Accélerer le déploiement sans complexité
Solution choisie :
TimeTonic
piloter les CHANTIERS VIA UN NOUVEL OUTIL POUR LE SERVICE CLIENT
Doter le serivce client d’un outil performant pour gérer les différents événements liés aux chantiers menés.
Objectifs :
Couvrir de façon plus professionnelle la Relation Client
Être plus intégré à la plateforme Quotatis et sécuriser les risques technologiques
Anticiper en intégrant l’innovation
Solutions choisies :
Bubble / Twilio / n8n
Digitaliser l’ensemble du processus de gestion d’impression afin de gagner en efficacité et en fiabilité.
L’enjeu de structuration était majeur : bâtir une véritable « colonne vertébrale digitale pour soutenir la croissance
Objectifs :
Gagner en efficacité et en fiabilité
Structurer un workflow complexe
Former rapidement les équipes pour qu’elles aient un bon niveau dautonomie
Solution Choisie :
TimeTonic
Mettre en place un système de GMaO pour suivre les interventions terrain
L’enjeu de structuration était majeur : bâtir une véritable « colonne vertébrale digitale pour soutenir la croissance
Objectifs :
Suivre les tournées et les interventions terrain
Créer une application performante et fluide
Garantir une compatibilité mobile
Solution Choisie :
TimeTonic
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