Banque, Immobilier, Habitat Social, RH, Communication interne : Nous avons aussi quelques belles histoires à vous raconter...
Nexity, Oney, Cofidis, CGI Finance, CDC Habitat, PUM sont aussi nos Clients ! Au fil des différents accompagnements que nous avons réalisés, nous avons également développé des savoir-faire sur ces secteurs.
Crédit, Contrôle de gestion, RH, Communication Interne, nos équipes se nourrissent de leurs missions passées pour comprendre de nouveaux métiers. C’est cette connaissance qu’ils mettent à votre disposition lorsque vous avez besoin de résoudre un problème ou de faire avancer un projet.
Nous ne sommes pas généralistes, nous sommes polymorphes. Nous ne savons pas tout, mais nous avons plusieurs cordes à notre arc. Nous sommes, en réalité, des caméléons qui aiment plus que tout naviguer avec curiosité sur de nouveaux territoires !
L’Habitat Social : Un exemple de collaboration réussie !
Il y a encore quelques années, le secteur de l’Habitat Social n’était pas encore un terrain de jeu sur lequel nous avions un véritable positionnement. Et pourtant, au travers d’une première expérience mené avec CDC Habitat et d’une collaboration étroite avec notre entité sœur DECIDEOM, nous avons accompagné avec succès de multiples projets !
Etude et pilotage de la mise en place d’indicateurs clés autour de la Finance, de la Gestion Locative, de l’Hébergement, des Ressources Humaines et de l’Exploitation. Etude d’impact, animation d’appel d’offres et pilotage de migration SAP, mais aussi…
Réalisation d’une application No-Code en 6 semaines pour contrôler et mesurer la qualité de service des entreprises mandatées pour entretenir et nettoyer les immeubles !
Nous participons également aux salons H’Expo pour venir à votre rencontre et vous montrer comment nos compétences et nos savoir-faire peuvent vous aider !
Concevoir, réaliser, tester et déployer une application de contrôle de la Qualité en mois de 3 mois
Un exemple de cas où Zelig a utilisé l’ensemble de ses compétences Métier / Projet / No code / Formation pour réussir un projet ambitieux en termes de planning et d’enjeux.
ADOMA CDC HABItAT
Adoma était à la recherche d’une solution rapide et simple à mettre en place lui permettant de réaliser des fiches d’évaluations de la prestation propreté au sein de ses résidences. Les contraintes de délais et de déploiement étaient fortes : Comment créer et déployer une application mobile en moins de 3 mois pour plus de 450 utilisateurs nomades ?
Les consultants Makers de Zelig n’ont mis que quelques jours pour comprendre la problématique et réaliser un premier prototype – Cela a suffi de convaincre les responsables ADOMA. Le projet a été lancé. Un mois de réalisation, de test et de mise au point, puis deux mois de déploiement ont suffi pour équiper le 600 résidences Adoma.
La banque : du réglementaire, de la mise en place de moyens de paiement et de la gestion de crédit.. Entre autres
Financement en N fois, reconduction de contrats par signature électronique, report d’échéances et gestion de crédits, déclaration et traitement de sinistres, mise en conformité RGPD, bascule réglementaire ou éditiques de masse, etc.. Certains de nos consultants sont devenus des interlocuteurs à forte valeur ajoutée pour vos projets.
Notre positionnement de facilitateur nous permet de challenger les experts, de favoriser l’alignement entre les différentes directions Métier, de créer des canaux d’échanges efficaces avec les équipes du SI.
Dans ces contextes souvent complexes, nos collaborateurs certifiés en gestion de projet permettent de sécuriser vos programmes de transformation.
La Gestion Immobilière Marketing Automation et Vision 360°
Puisqu’il faut bien s’appuyer sur ses forces, nous avons commencé à collaborer avec vous sur des sujets où nous avions déjà une certaine expertise : Marketing Automation et projet de vision 360°, nous amenons notre connaissance des Métiers du Marketing Client et nos compétences en gestion de projet pour vous aider dans votre transformation digitale.
Au fil de ces expériences, qui durent maintenant depuis plusieurs années, nous avons appris à mieux connaître les Métiers de la gestion immobilière : vente, gestion, syndic.
Nexity, Nhood nous font déjà confiance. Alors pourquoi pas vous !
La communication interne une vision collaborative de l'échange d'informations
Nous sommes dans l’ère de l’information, ce n’est pas nouveau. Les entreprises sont devenues Data-Driven : l’espace digital qu’elles mettent en place et les automatisations qu’elles recherchent sont alimentés chaque jour, chaque heure, chaque minute par des centaines et des centaines de données…
Et les collaborateurs qui travaillent au sein de ces mêmes entreprises ? Ils subissent presque le même sort : une orgie de messages, de micro-informations plus prioritaires les unes que les autres. Le monde va plus vite et il est plus grand. L’information interne à diffuser auprès des équipes ne cesse de croître aussi. Et cela nous rend moins efficaces, moins engagé, et plus enclin à ne plus rien suivre du tout.
Dans le même temps, des initiatives sont lancées de plus en plus fréquemment pour que la communication ne soit plus seulement descendante : réagir, commenter, créer des communautés Métier où l’on partage de façon plus horizontale et plus transverse, libérer la créativité et faire de chacun un vecteur de la culture d’entreprise.
Comment, dans ce contexte, appréhender les enjeux d’une communication qui devra nécessairement être plus opérationnelle, plus efficace, mais aussi plus collaborative ?
- Audit de communication interne
- Création de schémas de communication
- Mise en place de réseaux sociaux d’entreprise et de suites collaboratives (Workplace, Worpspace, Teams, etc..)
- Définition des règles et prises en compte des sujets plus sensibles comme la modération, le droit à la déconnexion et la sécurité des informations
- Book d’usage et programme d’accompagnement collaborateur
- Pilotage de projet
Définir un schéma de communication opérationnelle pour augmenter l’efficacité des échanges d‘information
Poser un écosystème de communication qui permet aux équipes Produit d’échanger avec l’ensemble des collaborateurs en magasin
RETAIL
Suite à un audit et à des études de satisfaction, le constat était clair : la communication opérationnelle des équipes Produit vers les équipes de ventes était devenue éparse, complexe, répétitive et trop intense. Le “trop d’information” avait réellement fini par “tuer la communication”.
Avec les équipes Zelig, une démarche de remise à plat de l’écosystème de communication a été menée : Analyse des canaux existants, atelier UX, recentrage sur les usages de chacun des médias, signature des communications pour une meilleure identification des sujets, classification des échanges (Local / Central / Transverse).
En accompagnant ceux qui produisent de l’information à ces bonnes pratiques et en formant aux outils ceux qui la reçoivent, tout est maintenant aligné pour que chacun trouve facilement l’information dont il a besoin !
Méta WorkPlace – Google WorkSpace
Nos savoir-faire sur les autres domaines
Chez zelig, si l’ensemble des collaborateurs partagent les mêmes méthodes, capitalisent sur les bonnes pratiques et s’appuient sur les mêmes valeurs, ils développent aussi des savoir-faire spécifiques qui leur permettent de vous apporter toute l’expertise que vous attendez.
Offre & Supply
Vous souhaitez mieux traiter vos commandes ou réorganiser vos flux de transport, vos entrepôts, vos processus de Picking ? Vous réflechissez à la manière de mettre en place un OMS, TMS, un WMS ou une solution de mécanisation ? Nos experts sont là pour vous !
Service & e-commerce
Vous cherchez à vous différencier et à faire du commerce réellement omnicanal ? Vous vous dites que délivrer des services en ligne, mais aussi directement chez vos clients crée de la valeur ? Nous pouvons vous aider à réfléchir et à digitaliser vos processus de façon innovante !
Marketing & relation client
Vous cherchez à mettre en place ou à optimiser votre Centre de Contacts ? Vous réfléchissez à la manière de fidéliser vos Clients ? Vous avez besoin de mieux les écouter, de mieux les comprendre et de mieux les servir ? Nous avons des choses à partager !
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L'organisation de nos offres
Déclinées sur l’ensemble de nos savoirs-faire et de nos domaines d’intervention, les Offres Zelig structurent la manière dont nous pouvons vous accompagner : Du conseil au pilotage de projet, de la stratégie IT à la réalisation d’applications No-Code , de la formation, au change et au transfert de compétences.
Très amont dans vos processus d’idéation, de cadrage ou d’étude. Tout au long de vos projets sur du pilotage et de l’AMOA. Nos Consultants vous rendent la vie plus facile !
Prendre la vague No-Code et ne pas rater les innovations qui ont déjà montrés leur effiacité. Notre Factory vous accompagne sur la définition de votre stratégie no-code et sur la réalisation de vos applications !
Notre Academy est là pour vous proposer des cursus mis en oeuvre et dispenser par nos consultants terrain. Elle vous offre également des solutions de coaching et d’accompagnement sur mesure. Apprenez et libérez vos compétences !
