Nos Verticales Métier
Booster vos projets et démarrez votre personnalisation avec l’une de nos solutions Métier
Aller encore plus vite et plus loin
Il n’est pas toujours facile de se confronter à une page blanche pour lancer un projet. Il existe aussi des incontournables sur lesquels la personnalisation est quasiment inutile. Enfin, il y a les innovations et les bonnes idées qui peuvent vous inspirer.
C’est pourquoi, fort de nos savoir-faire Métier, nous avons conçu des Boosters qui permettent d’aller encore plus vite, et surtout qui vous invitent à aller plus loin ! Ces solutions sont avant tout des catalyseurs de succès. Ils ne vous brident en rien et vous laissent l’opportunité de réaliser la solution qui s’adapte parfaitement à votre organisation et à votre écosystème.
Zelig Customer Care notre Booster CRM / Centre de Contacts Omnicanal
Vous avez un projet de Relation Client et vous avez besoin de mettre en place des outils pour votre Centre de Contacts Omnicanal ?
Notre Booster Zelig Customer Care peut être La solution.
Notre solution pré-packagé vous offre :
- L’intégration des canaux VOIX, EMAIL, SMS, WHATSAPP
- Une vue 360° pour vos contacts
- Une Timeline conversationnelle innovante et simple d’usage pour vos conseillers
- Un moteur de création d’activités et de tâches qui permet de résoudre les demandes
- Des 1ᵉʳˢ reporting utiles au suivi de votre activité
- Et bien d’autres choses encore…
Zelig Customer Care c’est la promesse d’avoir accès à des fonctionnalités utiles et innovantes qui vont simplifier le travail de vos collaborateurs et améliorer la qualité de service pour vos Clients. C’est aussi l’assurance de mener un court projet, simple et totalement personnalisable !
Et si vous vous inspiriez d’un cas concret, d’une expérience audacieuse et réussie ?
Profitez d’une de nos références et découvrez comment le No-Code peut vous aider à réaliser vos projets les plus ambitieux
Centre de contacts - Omnicanal
RETAIL
Notre problématique était simple. L’activité était en croissance constante et nous devenions incapables d’accompagner cette progression : nos clients n’étaient pas satisfaits, nos collaborateurs eux s’épuisaient à compenser les effets de processus mal digitalisés. Nous utilisions déjà une solution CRM du marché, mais la personnalisation était complexe, l’usage non intuitif et les coûts prohibitifs.
Zelig Service Notre solution de gestion des interventions
Vous avez des techniciens ou des collaborateurs en mobilité qui interviennent chez vos clients ? Vous souhaitez gérer au mieux ces interventions en offrant une solution simple et efficace ?
Notre Booster Zelig Service peut être La solution.
Notre solution pré-packagée vous offre :
- Une application de gestion backoffice des Clients, de leurs installations et des interventions
- Une application Mobile qui permet de :
- Récupérer l’historique du Client et le détail de l’intervention à réaliser
- Formaliser le compte rendu de l’intervention
gérer les impondérables - Des fonctions de suivi et de reporting de votre activité
- Et bien d’autres choses encore…
Zelig Service c’est la promesse d’avoir accès à des fonctionnalités utiles et innovantes qui vont simplifier le travail de vos collaborateurs et améliorer la qualité de service pour vos Clients. C’est aussi l’assurance de mener un projet court, simple et totalement personnalisable !
Zelig Habitat Notre solution de suivi de la Qualité de Service
Vous êtes bailleur social et vous avez besoin de suivre la qualité de vie au sein de vos résidences ? Vous souhaitez vous engagez dans une démarche d’écoute et d’amélioration continue des services offerts ? Vous avez la conviction que la qualité des prestations proposées aux locataires valorise votre patrimoine immobilier, contribue à la satisfaction des clients et permet de remplir au mieux les engagements de services publics ?
Notre Booster Zelig Habitat peut être La solution.
Notre solution pré-packagée vous offre :
- la capacité à décrire vos immeubles et les prestations associées
- de planifier et réaliser les contrôles nécessaires
- d’évaluer les intervenants et les prestataires
- de recueillir les feedbacks des locataires
- de suivre de façon quantitative et qualitative la qualité de service
- de lancer des actions d’amélioration et d’évaluer les impacts
Zelig Habitat c’est la promesse d’avoir accès à des fonctionnalités utiles et innovantes qui vont simplifier le travail de vos collaborateurs et améliorer la qualité de service pour vos Clients. C’est aussi l’assurance de mener un projet court, simple et totalement personnalisable !
Vous avez un projet No-Code ? Parlons-en maintenant !
Quel que soit votre besoin ou votre questionnement, n’hésitez pas et faites le premier pas !
No-Code / Low-Code : nos partenaires et nos solutions favorites
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