Redevenez maître de vos idées et de vos projets
Pour que vos idées puissent créer toute la valeur que vous attendez
Une approche du conseil, collaborative et éclairante
Idéation , Animation Collective et Cadrage
Animation d’atelier Vision, étude d’opportunité, cadrage et Roadmap de transformation – Zelig vous accompagne dans vos réflexions amonts et vous fait passer de l’idéation à l’action !
Analyse & optimisation de process Métier
Analyser et vous guider dans l’optimisation de votre organisation et de vos façons de faire – Nous mettons en place des pratiques Lean pour vous aider à comprendre vos processus et à travailler plus efficacement !
Chefferie et Direction de Projet Agile
Nos consultants certifiés Scrum, SAFe, Lean Manager, Prince 2 ou iSTQB animent vos projets de façon Agile avec un seul objectif : créer encore plus de valeur… Et le plus rapidement possible !
Recueil de besoins et AMOA
Challenger, formaliser et organiser vos besoins : Story Map, User Story, Design Thinking – Autant de savoir-faire pour que tout soit clair et que les solutions construites soient à la hauteur de vos ambitions !
Vous avez un sujet et vous vous poser des questions sur la manière de l’adresser ? Parlons-en maintenant !
Quelque soit votre besoin ou votre questionnement, n’hésitez pas et faites le premier pas !
Chacune de nos expertises se déploie sur des domaines Métier qui vous concernent et sur lesquels nous avons développé des savoir-faire
Marketing et relation client
Depuis près de 20 ans, nous accompagnons les Directions Service Client dans leurs projets : Centre de contacts Omnicanal, Voix du Client, Expérience & Parcours Client, Fidélisation… Nous utilisons nos compétences de facilitateur, d’animateur de projet, de Makers pour travailler sur les sujets qui sont au cœur de vos préoccupations.
Notre valeur ajoutée ? Challenger vos idées, vous éclairer sur des best-practices, vous apportez de la méthode, de la rigueur, mais aussi de l’énergie et de la dynamique collective !
Offre & Supply
Une des exigences des Clients, c’est d’avoir le bon produit, au bon prix, au bon moment et avec le meilleur service qui soit. La gestion de l’Offre et sa distribution sur tous les points de vente est devenue un des critères de choix et de satisfaction des Clients.
Réflexion et analyse de processus Appro, mécanisation d’entrepôts, mise en place de solutions WMS, TMS & OMS, optimisation des chemins de picking, dimensionnement des entrepôts, gestion des stocks…, Nos collaborateurs ont de l’expérience et contribuent de façon pragmatique à l’amélioration de votre Supply Chain !
(e)Commerce, Digital & Service
Est-ce que tout a été dit et tout a été fait sur la digitalisation des points de vente et les parcours d’achats ? Certainement pas ! Mise en place de processus Omnicanal, nouveaux modes de paiement, gestion de votre Marketplace, Self-care et assistant, migration de plate-forme. .. Il y a toujours des sujets à adresser et nous pouvons vous aider !
Le Commerce, c’est aussi le Service : la pose, le SAV, assistance à domicile, le contrôle de site et le suivi de la maintenance des appareils. Nous sommes à même de vous accompagner sur ces sujets avec lesquels Relation Client, Mobilité, Digitalisation et Efficacité doivent s’intégrer de façon intelligente.
Conseil, développement d’application ou gestion de projet : nous sommes prêts à vous partager notre expérience acquise et nos compétences ! Et vous ?
Mais aussi...
Nexity, Nhood, Quotatis, Oney, Cofidis, CGI Finance, CDC Habitat, PUM sont aussi nos Clients ! Au fil des différents accompagnements que nous avons réalisés, nous avons également développé des savoirs-faire sur ces secteurs.
Crédit, Contrôle de gestion, RH, Communication Interne, nos équipes se nourrissent de leurs missions passées pour comprendre de nouveaux métiers. C’est cette connaissance qu’ils mettent à votre disposition lorsque vous avez besoin de résoudre un problème ou de faire avancer un projet.
Nous ne sommes pas généralistes, nous sommes polymorphes. Nous ne savons pas tout, mais nous avons plusieurs cordes à notre arc. Nous sommes, en réalité, des caméléons qui aiment plus que tout naviguer avec curiosité sur de nouveaux territoires !
Ils nous font déjà confiance
Et si vous vous inspiriez d’un cas concret, d’une expérience audacieuse et réussie ?
Profitez d’une de nos références et découvrez comment nos méthodes de travail et nos connaissances Métier peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
LEROY MERLIN
Le témoignage de l’IT Supply chain Manager
Leroy Merlin France a engagé en 2018 un programme sur plusieurs années d’automatisation de ses entrepôts logistiques pour optimiser l’ergonomie des postes de travail des collaborateurs (#réduction_pénibilité), faciliter la polyvalence des équipes (#ressources) et permettre de passer les pics d’activité (#capacité).
La problématique de l’époque était que Leroy Merlin France n’avait aucune expérience en la matière, et intégrer une solution mécanisée en entrepôt est un projet complexe du fait des moyens financiers engagés, des délais, du change humain, et de l’intégration digitale de la solution dans l’écosystème IT (WMS, DataPlatform, Informations Produits).
Zelig Consultants a su nous proposer l’accompagnement de consultants expérimentés dans ce domaine :
- Sur les soft skills : mindset humain cher à Leroy Merlin et exigence vis-à-vis de nos fournisseurs de solutions mécanisés
- Sur les hard skills : connaissance des métiers de l’entrepôt, de l’intégration dans un écosystème IT, de gestion de projets avec de multiples intervenants (éditeur WMS, éditeur WCS, construction de solution mécanisée, DSI Leroy Merlin / Adeo, équipes métiers dédiées au projet, opérationnels entrepôts)
Tous les projets réalisés (Machine de tri, AMR, AGV, Shuttle, GTP, …) ont été une réussite (respect des délais, du budget, intégration, passage au run et maintenabilité).
Les clés de cette réussite ? Des consultants engagés, dans la durée, avec le sens du service client.
Bref, de grands professionnels sans trop se prendre au sérieux !
Joffrey B. IT Supply Chain Manager Leroy Merlin France
Zelig, c'est aussi
Déclinées sur l’ensemble de nos savoir-faire et de nos domaines d’intervention, les Offres Zelig structurent la manière dont nous pouvons vous accompagner : Du conseil au pilotage de projets, de la stratégie IT à la réalisation d’applications No-Code, de la formation, au change et au transfert de compétences.
Prenez la vague No-Code et ne ratez pas les innovations qui ont déjà montré leur efficacité. Notre factory vous accompagne sur la définition de votre stratégie No-code et sur la réalisation de vos applications !
Notre academy est là pour vous proposer des cursus conçus et dispensés par nos consultants terrain. Elle vous offre également des solutions de coaching sur mesure. Apprenez et libérez vos compétences !
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