Découvrez le témoignage de Mélanie DUQUEF, Responsable Ingénierie et Veille Pédagogique au sein de COFIDIS GROUP, qui nous partage son point de vue sur Zelig Academy, son approche de la formation, ses formateurs, son catalogue.
1. Pourquoi avoir choisi Zelig Academy ? Qu’est-ce qui vous plaît le plus ?
A mon arrivée en Juin 2020, Zelig Consultants était déjà partenaire de Cofidis Group sur la formation “S’acculturer à l’Agilité”. Le sujet étant plébiscité par nos collaborateurs, j’ai souhaité connaître les autres formations proposées par Zelig Academy. Lors de notre rencontre, j’ai apprécié tout particulièrement la bonne compréhension de nos attentes de la part des différents interlocuteurs (consultant et formateur). Le fait de pouvoir discuter avec le formateur en direct apporte une vraie valeur ajoutée, d’autant que ce dernier a su s’adapter à nos souhaits en termes de format notamment (distanciel, utilisation de Skype Entreprise, adaptation de la durée).
Je suis satisfaite de ce choix aujourd’hui, que ce soit pour la qualité de la formation mais aussi l’écoute en amont et le suivi post-formation, très structuré et cadré.
J’apprécie l’honnêteté, la transparence et la simplicité de nos échanges pour parvenir à s’adapter à nos besoins et proposer du sur-mesure s’il le faut, mais également à ne pas se positionner sur des sujets non maîtrisés. Une relation de confiance s’est vite instaurée.
2. Comment jugez-vous notre approche de la formation ?
Zelig Academy et ses formateurs ont une très bonne connaissance du terrain puisqu’ils ne sont pas seulement organisme de formation mais aussi une société de conseil. Ces activités complémentaires permettent une très bonne maîtrise du sujet traité et une compréhension très rapide des enjeux des clients.
Cela offre aussi une richesse dans l’échange avec les personnes formées grâce à un partage d’expérience très concret.
La force de Zelig réside aussi dans son catalogue de formation sur étagère, déjà très complet et leurs modules adaptables à tout type de public : du débutant au profil plus expérimenté ayant besoin de rafraîchir leurs connaissances.
3. Que vous a apporté l’expérience d’un formateur ayant une double casquette consultant & formateur ?
Le formateur étant également consultant en mission chez d’autres clients, il peut apporter sa vision, son bagage de connaissances et partager des cas concrets vécus sur le terrain. Cela nous permet d’avoir un regard externe sur nos pratiques internes, une démarche riche en inspiration.
4. Comment jugez-vous le relationnel et l’amélioration continue que l’on apporte dans nos propositions ?
L’équipe reste critique vis-à-vis de son travail et ouverte à la discussion pour challenger les modules de formation. Nous sommes dans une vraie démarche d’amélioration continue de l’offre, incluant des propositions innovantes et différenciantes pour dynamiser les modules de formation et se démarquer de leurs concurrents.
Les retours réalisés post-formation par le formateur sont aussi tout à fait objectifs, que cela soit positif ou non. Cela permet d’avoir une vision réelle de ce qu’il s’est passé pendant la formation. Tous ces éléments favorisent l’instauration d’une relation de confiance.
