Réussir le dialogue

IDENTIFIER LES DIALOGUES CONTRE-PRODUCTIFS

• Partant du vécu des participants, repérer les situations de dialogues « ratés »…
• Analyser les causes et effets

SAVOIR CONSTRUIRE UN VÉRITABLE DIALOGUE

• La nécessité de cadrer – les 3+1 piliers primaires
• Les 1ers éléments de gouvernance et de décision
• La justification et les KPI
• La lettre de cadrage

INITIALISER LA DÉMARCHE ET LANCER LE PROJET

• Les principes
• Les différentes étapes du dialogue
• Les conditions clés pour obtenir une relation constructive
• Transformer les objections en constructions

ADOPTER LA POSTURE DE DIALOGUE

• Les principes
• Les différentes étapes du dialogue
• Les conditions clés pour obtenir une relation constructive
• Transformer les objections en constructions
• Les principes

PILOTER LE PROJET - ANIMER L'ÉQUIPE - SURVEILLANCE ET MAÎTRISE

• Savoir écouter activement
• Oser le silence
• Se donner les chances de réfléchir en direct
• Maitriser ses propres émotions
• L’attachement et le détachement

LE DIALOGUE, OUTIL ESSENTIEL AUJOURD’HUI

• Collaboratif, coopératif, collectif, participatif…
• Ces tendances actuelles imposent plus que jamais des dialogues de qualité…

LE PARAVERBAL

• Comment détecter et décoder le paraverbal de l’Autre ?
• Prendre conscience de ses propres messages paraverbaux

L’ECOUTE ACTIVE

• Savoir écouter activement s’apprend !
• S’exercer pour inscrire l’écoute en outil réflexe…

LA PUISSANCE DES QUESTIONS OUVERTES

• Pour désamorcer,
• Pour prolonger la réflexion,
• Pour effectuer un effet miroir,
• Pour recadrer,
• Pour faire prendre conscience…

LA CAPACITE D’IMPROVISATION

• Les clés pour accroître ses capacités d’improvisation et son sens de la répartie

LA MAITRISE DES EMOTIONS

• L’attachement/détachement
• La respiration abdominale
• La transformation d’adrénaline en dopamine

L’EFFICACITE DES SYNTHESES

• Quels sont les freins des collaborateurs à leur propre amélioration ?
• Comment le coaching transforme les freins en ressources…

LA MAïEUTIQUE DE SOCRATE

• L’art d’accoucher les esprits…

LA PNL ET LE DIALOGUE

• La Programmation Neuro Linguistique apporte des indices précieux, permettant de calibrer le dialogue en cours

EVALUATION DE LA FORMATION

Interrogation personnalisée durant la session de formation (à l’oral en fonction du contexte)
Ainsi qu'une évaluation en fin de formation sous forme de QCM via googleform ou klaxoon

SANCTION DE LA FORMATION

Emargement, attestation de fin de formation ainsi qu’une enquête de satisfaction des stagiaires sur l’organisation, la pédagogie, les méthodes et supports utilisés

QUELQUES FORMATEURS

Consultants pédagogues, experts et en mission chez nos clients

Jean-Philippe Ravillion : Directeur de projet, coach agile
François-Xavier Bouffel : Directeur de projet, coach agile
Adrien Wallet : Chef de projet Senior, coach agile

DELAI D’ACCES

Le délai de mise en place de la formation est habituellement de 2 à 3 semaines (en moyenne)
La date de début de formation la plus appropriée est envisagée en fonction de vos besoins
Des dates de session peuvent également être planifiées par avance dans notre calendrier de formation

ACCESSIBILITE

Les formations chez Zelig Consultants ont lieu au 63 rue de l’abbé Bonpain 59700 Marcq en Baroeul (Places de parking disponibles) ou au 10 rue de Monceau 75008 Paris
Plan Lille : https://goo.gl/maps/fiYVMDnA8JhKi2mc6 / Plan Paris : https://goo.gl/maps/vyGmkLM1GBAaFVGp7
Afin de nous assurer que les moyens de prestation de formation puissent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez contacter notre référent via notre mail formation@zelig-consultants.com ou au +33 3 28 38 74 96

Programme détaillé

Les thèmes abordés

Organisation